急にWordPressの管理画面にアクセスできなくなった理由

昨日2015年7月29日にブログを更新しようと思ったら急にアクセスできなくてかなり焦りました。
いろいろと調べたところ、DNSの問題だったのですが、何とか解決しました。

ちょっと一人暮らしとは関係ないのですが、原因を探すのが大変だったので同じようなことが起こった人のために書いておきます。

お名前.comもしくはムームードメインを利用されている方が対象だと思います。
これらを利用していて、急に管理画面にも、ブログにもアクセスできなくなった人は参考にしてみてください。

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お名前.comからのドメイン情報認証の依頼

原因はこれでした。
お名前.comからのドメイン情報認証の依頼のメールに気付かなかったことです。
7月15日にこんなメールが来てました。

verification

件名:【重要】[お名前.com] ドメイン 情報認証のお願い
内容は、対応期日までに記載のURLにアクセスして認証しないと、ドメインの利用制限しますとのことだったのです。

私は完全に見逃していました。
そして、期日の7月29日になってしまいドメインの利用を制限されてしまったわけです。
注意不足でした。

私はムームードメインを使っていたので、「お名前.com」から【重要】というメールを気にも止めてなかったのです。
しかし、どうやら「お名前.com」がムームードメインの上位レジストラというのににあたるそうで、契約者のメールアドレスの有効性を確認するメール(ドメイン情報認証)を送ってきたそうです。

制限当日のメール

ちなみに29日、利用制限された際にもメールが来てました。

verification0

件名:【重要】[お名前.com] ドメイン利用制限設定 完了通知

このメールの件名は見てたんですが、完全にスルーしてました。

そして、夜になってブログ更新しようと思ったら、アクセスできなかったわけです。
なにしろ、ドメイン利用制限設定が完了しちゃってたんですから。

皆さんも注意してみてください。
もし、同じようなことがあったら、同じようなメールが来てないか調べてみてください。


原因に切り分けのいきさつ

原因をお伝えしたので、ここから先は読まなくてもけっこうですが、いちおう私が右往左往した様子をお伝えします。

まず、管理画面にアクセスしようとするとこんな画面でした。

dnserror

最初は、ネットワークにつながってないからかなと思い、何度か試してみました。
それでもダメ。

端末、ネットワークを調べる

で、このPCからのアクセスがダメなのか、あるいは家のネットワーク自体がダメなのか、それともその先がダメなのか、を切り分ける必要があると考えました。

というわけで、スマホのWifiを切ってから、4Gでアクセスしてみました。
その結果も同じく、アクセスできませんでした。
ということで、PCやネットワークの問題ではないとわかりました。

サーバが壊れてないか調べる

もしかして、サーバの中のデータが壊れているのではと思い、サーバにアクセス。
ファイルの中身を見てみました。

障害情報も出てないし、どうも大丈夫そうな感じでした。

DNSっぽいなと思う

となると、DNSなのかなと思いました。

そこで、ムームードメインの管理画面にアクセス、DNSの設定を変更した覚えはなかったのですが内容を確認。
こちらも大丈夫そう。
そして、やはり障害情報もでてないので、理由がわかりませんでした。

Webでいろいろ検索

というわけで、いろいろと検索して同じような症状の方がいないか調べてみました。
が、なかなか同じ原因が見つからない。

で、焦ってたので検索キーワードは忘れてしまったのですが、30分くらい検索してやっと「お名前.com」からの認証依頼ということにたどり着きました。

メールボックスを確認

そしてメールボックスを確認したところ、例のメールが来ていたわけです。
慌てて、認証ボタンを押しました。

そして数時間後に無事解除されました。

というわけでかなり焦りましたが、何とか解決できました。
このようなことはあったとはいえ、ムームードメインとかお名前.comはドメインを安く取得できるのでこれからも利用します。


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